Servicios Call Center
Ofrecemos servicio de Call Center; con servidores ubicados en España y con agentes de atención de un alto grado de formación e instrucción; nuestro personal está entrenado para fortalecer el servicio de atención telefónica a su negocio. Estamos especialmente entrenados, para realizar llamadas (Outbound) o recibir llamadas (Inbound) desde o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros
Nuestros paquetes
RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS – INBOUND:
Gestión de Llamadas Entrantes:
Realizamos la recepción de sus llamadas telefónicas; contamos con experiencia en administrar los siguientes servicios:
- Tomamos llamadas y damos seguimiento a tus clientes y potenciales clientes.
- Solicitud de Soporte Técnico (instalación, mantenimiento, reparación de equipos).
- Solicitud de Servicios técnicos para empresas fabricantes de equipos de tratamientos de agua, electrodomésticos, etc.
- Línea abierta al consumidor como Servicio de Atención al Cliente para expresar quejas, sugerencias, opiniones.
- Atención de llamadas para venta entradas a espectáculos.
EMISIÓN DE LLAMADAS – OUTBOUND
Gestión de Llamadas Salientes:
El Outbound permite seleccionar, clasificar y concertar las visitas de los vendedores o servicio técnico de su empresa. Este hecho brinda la oportunidad de mejorar la imagen de una marca o empresa. Optimice la eficacia de su equipo comercial o técnico preparando sus visitas comerciales a través de contactos telefónicos previos. Sus vendedores ganarán tiempo, eficacia y productividad desde el momento.
- Concertación de visitas Comerciales.
- Estudios de Mercado.
- Campañas de E-mailing.
¿HABLAMOS?
Escríbenos cualquier inquietud o duda que tengas; que te responderemos lo antes posible!!! Gracias!!!!
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