Servicios Call Center

Ofrecemos servicio de Call Center; con servidores ubicados en España y con agentes de atención de un alto grado de formación e instrucción; nuestro personal está entrenado para fortalecer el servicio de atención telefónica a su negocio. Estamos especialmente entrenados, para realizar llamadas (Outbound) o recibir llamadas (Inbound) desde o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros

Nuestros paquetes

RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS – INBOUND:

Gestión de Llamadas Entrantes:

Realizamos la recepción de sus llamadas telefónicas; contamos con experiencia en administrar los siguientes servicios:

  • Tomamos llamadas y damos seguimiento a tus clientes y potenciales clientes.
  • Solicitud de Soporte Técnico (instalación, mantenimiento, reparación de equipos).
  • Solicitud de Servicios técnicos para empresas fabricantes de equipos de tratamientos de agua, electrodomésticos, etc.
  • Línea abierta al consumidor como Servicio de Atención al Cliente para expresar quejas, sugerencias, opiniones.
  • Atención de llamadas para venta entradas a espectáculos.

EMISIÓN DE LLAMADAS – OUTBOUND

Gestión de Llamadas Salientes:

El Outbound permite seleccionar, clasificar y concertar las visitas de los vendedores o servicio técnico de su empresa. Este hecho brinda la oportunidad de mejorar la imagen de una marca o empresa. Optimice la eficacia de su equipo comercial o técnico preparando sus visitas comerciales a través de contactos telefónicos previos. Sus vendedores ganarán tiempo, eficacia y productividad desde el momento.

  • Concertación de visitas Comerciales.
  • Estudios de Mercado.
  • Campañas de E-mailing.

 

¿HABLAMOS?

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